Einleitung:Die eingeschlossenen Leistungen entnehmen Sie bitte dem Angebot und dem entsprechenden Paket. Wir berücksichtigen in unserem Angebot verfügbare Sonderangebote (z.B. Frühbucher, Langzeit etc.). Informationen zur Umbuchung/Stornierung einer Buchung finden Sie nach der Aufstellung der Leistungen im Angebot. Bitte beachten Sie die dort genannten zusätzlichen Hinweise.
Alle aufgeführten Bestimmungen wurden nach bestem Wissen zu Ihrer Information zusammengestellt. Es handelt sich dabei um einen Auszug aus den Bestimmungen des Vermieters. Weitere Bestimmungen werden Bestandteil des Mietvertrags zwischen Ihnen und dem Vermieter. Sie erhalten die vollständigen Bedingungen des Vermieters mit dem Mietvertrag, den Sie bei der Fahrzeugübernahme unterzeichnen. Für Abweichungen der letztgültigen Bestimmungen des Vermieters von diesem Text können wir keine Verantwortung übernehmen
Versicherung:*BasisPaket: Im Basis Paket ist eine Basisversicherung „Risk Taker“ (Haftpflicht- und Kaskoversicherung) mit einer Selbstbeteiligung in Höhe von AUD 3.000,- (Kat. Crib und Champ) bzw. AUD 5.000 (Kat. Condo, Compass und Coaster) pro Schadensfall eingeschlossen. Schäden am eigenen Fahrzeug und bei Unfällen mit Dritten (Fahrzeug-, Sach und Personenschäden) sind versichert.
Durch Abschluss von Zusatzversicherungen vor Ort kann die Selbstbeteiligung reduziert werden. Die Kosten finden Sie im Angebot aufgeführt.
Die "Stress Free" Versicherung reduziert die Selbstbeteiligung auf AU$ 0,- pro Schadensfall und deckt auch Schäden an der Windschutzscheibe und den Reifen.
Die "Stress Free Plus" Versicherung deckt zusätzlich auch Schäden durch Umkippen oder Überschlagen oder Beteiligung Dritter, als auch Schäden am Dach oder dem Dachzelt.
*Basis Plus Paket: Hier ist die Selbstbehaltausschlussversicherung (SBAV) der HanseMerkur inkludiert, welche Ihnen den verauslagten Selbstbehalt bei versicherten Schäden bis max. EUR 4000,- rückerstattet.
*Premium Paket: Eine Versicherung (Haftpflicht- und Kaskoversicherung) ohne Selbstbeteiligung über den Vermieter Jucy ist eingeschlossen („Stress Free“). Sie versichert Schäden am eigenen Fahrzeug, und bei Unfällen mit Dritten (Fahrzeug-, Sach- und Personenschäden). Zusätzlich sind Schäden an Reifen und Windschutzscheibe versichert.
*Premium Plus Paket: Im Premium Plus Paket ist eine Versicherung (Haftpflicht- und Kaskoversicherung) ohne Selbstbeteiligung über den Vermieter Jucy eingeschlossen („Stress Free Plus“). Sie versichert Schäden am eigenen Fahrzeug, und bei Unfällen mit Dritten (Fahrzeug-, Sach- und Personenschäden). Zusätzlich sind Schäden an Reifen und Windschutzscheibe, Schäden durch Umkippen oder Überschlagen des Fahrzeugs ohne Fremdeinwirkung sowie Schäden an Dach oder Dachzelt versichert.
Zusatzhaftpflichtversicherung: Zur Erhöhung der Deckung der Haftpflichtversicherung ist eine deutsche Zusatz-Haftpflichtversicheurng über 1 Mio. Euro eingeschlossen für Ansprüche, die über die gesetzlich vorgesschriebene Deckungssumme hinausgehen.
Versicherungsausschlüsse:
Ausgeschlossen von jeglicher Versicherung bzw. Erstattung sind:
- Schäden aufgrund von Wassereinwirkungen (z. B. Durchqueren von Flüssen)
- Schäden durch Überschlagen/Umkippen bzw. Umkippen des Fahrzeuges ohne Fremdeinwirkung (im Premium Plus Paket versichert),
- Schäden durch falsche Betankung (Biodiesel nicht erlaubt)
- Schäden an Reifen und Windschutzscheibe (im Premium und Premium Plus Paket versichert)
- Schäden durch „Festfahren“ im unwegsamen Gelände inkl. Abschlepp- und Bergungskosten
- Kosten für verlorene, gestohlene oder im Fahrzeug eingesperrte Fahrzeugschlüssel
- Schäden durch Überladen des Fahrzeugs
- Schäden an der Inneneinrichtung
- Schäden, die durch Missachtung der Vermittlungsbedingungen und Mietkonditionen entstehen
- grob fahrlässig herbeigeführte Schäden (z. B. Fahren unter Alkoholeinfluss, Fahren auf nicht erlaubten Straßen, Verstoß gegen Verkehrsvorschriften, durch Sitzen oder Stehen auf Dach- oder Motorhaube, Fahren ohne gültigen Führerschein, Fahren durch nicht im Mietvertrag angegebenen Fahrer),
- Schäden durch Missachtung einer Fahrzeugwarnleuchte
- Schäden durch den unsachgemäßen Gebrauch von Schneeketten oder Dachgepäckträger
- Schäden an Dach und Dachzelt (im Premium Plus Paket versichert)
- Schäden am Unterboden
- Folgekosten, z.B. für Hotels, Telefon oder Abschleppen.
- Privatgegenstände, die durch einen Unfall beschädigt, aus dem Mietfahrzeug gestohlen wurden oder abhandengekommen sind
Schadensmeldungen: Bei Unfällen, Problemen, Pannen oder technischen Schwierigkeiten sind Sie verpflichtet, unverzüglich während der Geschäftszeiten, oder ansonsten innerhalb von 24 Stunden nach Schadenereignis den Vermieter zu benachrichtigen. Erfolgt diese Meldung nicht sofort und erhält der Vermieter nicht die Möglichkeit Abhilfe zu schaffen, besteht kein Anspruch auf eine eventuelle Entschädigung. Jucy berechnet eine Bearbeitungsgebühr im Schadensfall von AU$ 75,-.
Beachten Sie unbedingt die Informationen des Vermieters und/oder der Selbstbehaltsausschluss - Versicherung, wie Sie sich im Falle eines Schadens zu verhalten haben.
Kaution:Bei Fahrzeugübernahme ist eine Kaution per Kreditkarte zu hinterlegen. Der Kreditkarteninhaber muss bei Anmietung anwesend sein. Beim Basis und BasisPlus Paket beträgt die Kaution AUD 3.000,- (Kategorie Crib und Champ) bzw. AUD 5.000,- (Kategorie Condo, Compass und Coaster). Auf eine ausreichende Deckung ist zu achten ebenso das Tageslimit beachten! Nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs wird der Betrag wieder erstattet. Dieses kann bis zu 30 Werktage dauern. Die bei Kreditkartenzahlung anfallenden Kreditkartengebühren bei Visa, Mastercard und American Express werden nicht zurückerstattet. Beim Premium und PremiumPlus erfolgt lediglich eine Sicherheitskopie der Kreditkarte.
Wechselkursschwankungen: Kursdifferenzen zwischen den Zeitpunkten der Abbuchung und Gutschrift gehen zu Lasten oder Gunsten des Mieters. Für die Abbuchung der Kaution berechnet der Vermieter Gebühren. Eventuelle Zins-Umrechnungsverluste bei Rückerstattung der Kaution können weder bei uns, noch bei dem Vermieter eingefordert werden.
Ausnahme Debit-Karten: JUCY führt eine obligatorische 300-Dollar-Kaution für Kunden ein, die Debitkarten verwenden. Jucy wird 300 AUD als Sicherheitsanleihe zur Deckung von Verstößen oder Gebühren halten, die während der Anmietung auftreten können, z. Mautgebühren, Geschwindigkeitsüberschreitungen, Reinigungsgebühren, Campinggebühren, verspätete Rückgabe usw. Eine Kaution in Höhe von 300 AUD wird zum Zeitpunkt der Abholung auf der Debitkarte vorautorisiert und 10 (Arbeits-) Tage nach dem Autorisierungsdatum freigegeben.
Selbstbehalt:Die Eigenbeteiligung wird pro Schaden, unabhängig von der Schuldfrage und/oder der Beteiligung eines anderen Fahrzeuges berechnet. Im Falle eines Schadens wird die Kreditkarte erneut in Höhe der Eigenbeteiligung belastet.
Freikilometer / -meilen:In allen Paketen sind unbegrenzte Freikilometer eingeschlossen.
Einwegmieten:Einwegmieten (= Fahrzeugübernahme am Ort "A" und Rückgabe am Ort "B") sind zwischen allen Stationen gegen Gebühr möglich.
Kinder:Kindersitze sind in Australien gesetzlich vorgeschrieben. Es ist nicht erlaubt, deutsche Kindersitze in Fahrzeugen anzubringen, die nicht über die entsprechende Verankerungsmöglichkeit verfügen. Kinder bis zu 4 Jahren (bis 18kg) benötigen einen Kindersitz, bis zu 7 Jahren (14–26kg) eine Sitzerhöhung (Booster). Bitte prüfen Sie die Fahrzeugausschreibung, ob die Befestigung eines Kindersitzes bzw. Sitzerhöhung möglich ist. Die Sitze müssen im voraus reserviert werden. Bitte teilen Sie uns bei Buchung unbedingt das Alter und Gewicht Ihrer Kinder mit, falls Sie einen solchen Sitz benötigen.
Fahrer:Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Der nationale Führerschein (Klasse 3 oder EU-Führerschein Klasse B) in Verbindung mit einem internationalen Führerschein ist erforderlich. In den vor Ort geschlossenen Mietvertrag können nur persönlich anwesende Personen eingetragen werden. Nur die im vor Ort geschlossenen Mietvertrag eingetragenen Personen sind berechtigt das Fahrzeug zu fahren.
Kombinationsmieten:Mehrfachmieten können kumuliert werden, um dadurch in den Genuss einer günstigeren Langzeitermäßigung zu kommen. Gültig für Wohnmobil-Mieten von JUCY in Australien und Neuseeland. Bedingung: alle Anmietungen müssen innerhalb von 3 Monaten erfolgen und am selben Tag gebucht werden. Bei der Übernahme und Abgabe am selben Tag wird der jeweilige Mietpreis pro Tag berechnet.
Preisberechnung:Der Mietpreis wird pro angebrochenem Tag berechnet. Vom 1. bis 10. sind es 10 Miettage. Langzeitermäßigung gibt es ab 21 Miettagen.
Fahrtgebiete:Die Camper dürfen nur auf geteerten Straßen gefahren werden. Das Befahren von Feuerwehrzufahrten, Stränden, Sand, Feldern, Koppeln und Feldwegen ist generell verboten. Ausnahme sind gut befestigte Zufahrtswege zu Campingplätzen (max. 12km).
Fahrten auf nicht geteerten Straßen bzw. in nicht erlaubte Gegenden sind verboten, Zuwiderhandlungen erfolgen auf eigenes Risiko, alle Kosten bei Schäden, für Rückholung oder das Abschleppen des Fahrzeugs, infolge einer Autopanne oder eines Verkehrsunfalls trägt der Mieter und sind durch keine Versicherung gedeckt.
Jucy behält sich zudem das Recht vor, Fahrten in bestimmte Regionen aufgrund der vorherrschenden Witterungsverhältnisse oder Straßenverhältnisse kurzfristig zu untersagen.
Steuer:Die Australische GST Steuer in Höhe von derzeit 10% ist im Mietpreis eingeschlossen.
Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs:Die Übernahme von Fahrzeugen ist nur am Depot und nur innerhalb der Öffnungszeiten möglich - spätestens 1 Stunde vor Schließung des Depots.
Transfer: In Sydney, Brisbane, Cairns, Gold Coast, Adelaide und Melbourne Flughafen bietet JUCY einen kostenfreien Flughafentransfer an. Der Transfer zur Melbourne Stadtstation erfolgt in Eigenregie; ein Shuttleservice wird nicht angeboten, die Taxirechnung wird nicht erstattet. Eine Hotelzustellung ist generell nicht möglich.
Kontaktlose Übernahme bzw. Rückgabe Gegen Gebühr kann man bei Jucy eine Übernahme und/oder Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten vereinbaren (Ausnahme: Melbourne Airport). Dieses muss direkt mit Jucy vereinbart werden - bestCAMPER kann die Vermittlung dieses Services leider nicht übernehmen.
Fahrzeugrückgabe erfolgt an der gebuchten Station, spätestens jedoch eine Stunde vor Schließung der Station. Wenn das Fahrzeug frühzeitig zurückgegeben wird, ist keine Erstattung möglich.
Verlängerungen der Mieten nach Fahrzeugübernahme sind nur nach Genehmigung des Vermieters auf Basis der vor Ort gültigen Tagespreise möglich. Diese Preise müssen nicht der gebuchten Flex-Rate entsprechen, die Bezahlung ist sofort vor Ort per Kreditkarte erforderlich.
Bei nicht genehmigten Mietzeitverlängerungen kann neben den zusätzlichen Miettagen (Preisberechnung anhand der vor Ort aktuell gültigen Raten) eine Gebühr von AUD 500,- anfallen. Änderungen des Rückgabeortes nach Fahrzeugübernahme sind nur nach Genehmigung des Vermieters möglich. Bei nicht genehmigten Änderungen des Rückgabeorts können hohe Gebühren anfallen. Bitte beachten Sie hierzu die detaillierten Depotinformationen.
Allgemeine Informationen:Fahrzeugtyp: Der Vermieter unternimmt jede Anstrengung, Ihnen das gebuchte Modell zur Verfügung zu stellen, behält sich jedoch vor, bei unvorhersehbaren Umständen ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug ohne Aufpreis zur Verfügung zu stellen, falls das gebuchte Modell aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Dadurch entstandene Mehrkosten wie z.B. für Treibstoff, Fährüberfahrten u.a. werden nicht ersetzt. Dies berechtigt den Mieter nicht zum Rücktritt von der Buchung, es besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Obwohl alle Fahrzeuge eine vergleichbare Ausstattung haben, kann das Fahrzeugdesign leichte Abweichungen aufweisen. Alle Abmessungen und Größenangaben sind ungefähre Werte und beruhen auf der uns zugänglichen Information des Vermieters, Irrtum und Übertragungsfehler vorbehalten. Die Informationen darüber können ohne vorherige Benachrichtigung auf unserer Webseite geändert werden.
Reinigungsgebühren: Sollte das Fahrzeug mit verschmutzen Innenraum zurückgegeben werden, können Reinigungsgebühren bis zu AUD 250,- anfallen. Abwassertanks und Toilette (wo vorhanden) müssen bei Rückgabe entleert werden, sonst berechnet Jucy zusätzlich eine Gebühr in Höhe von AUD 500,-.
Gasflaschengebühr: Zu Beginn der Miete sind alle Fahrzeuge mit einer vollen Gasflasche ausgestattet. Jucy berechnet eine Bearbeitungsgebühr zzgl. der anfallenden Gaskosten, wenn die Gasflasche bei der Fahrzeugrückgabe nicht aufgefüllt wurde..
Maut-/Bearbeitungsgebühren: Wenn der Kunde auf einer mautpflichtigen Straße fährt und Mautgebühren erhoben werden, müssen diese vom Kunden bezahlt werden. Wenn die Mautgebühren nicht bezahlt werden, belastet JUCY diese Mautgebühren mit der vom Kunden angegebenen Kreditkarte zusammen mit einer Bearbeitungsgebühr von AUD 60,- und einer Servicegebühr von 3,30 AUD für jede Mautbenachrichtigung, die ihrem Fahrzeug während der Anmietung entsteht..
Strafzettel, Bearbeitungsgebühren: Für die Bearbeitung von Schäden berechnet der Vermieter eine Gebühr von AU$ 75, als auch für die Bearbeitung von Strafzetteln - die Kosten des Verkehrsvergehens werden Ihnen von der zuständigen Behörde gesondert berechnet. Für die Bezahlung mit Kreditkarte werden Gebühren verlangt.
Kreditkartengebühren: Für alle Beträge, die vor Ort beim Vermieter mit Kreditkarte bezahlt werden, fällt eine Gebühr in Höhe von 2,0% (Visa, Mastercard) bzw. 4% (American Express) an.
Stornierung:bis 23 Tage vor Reisebeginn: 5% des Rechnungsbetrages jedoch mindestens 75 EUR
22-1 Tag vor Reisebeginn: 35% des Rechnungsbetrages jedoch mindestens 150 EUR
ab 1 Tag vor Reisebeginn: 95% des Rechnungsbetrages
Keine Erstattung von ungenutzten Miettage
